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Fueron 116 las personas que participaron de este programa que se ejecutó de manera online y presencial con el objetivo de fortalecer el ambiente laboral en este servicio de salud.
En el Aula Magna de 1 Norte se realizó el taller “Herramientas de Gestión de Conflictos para el Rol de Jefaturas”, programa formativo de 80 horas diseñado para fortalecer el liderazgo, mejorar el clima laboral y potenciar la gestión de equipos en el sector público de salud.
Marcela Alfaro, directora de Capacitación y Educación Continua de Santo Tomás destacó que el diseño del programa responde a las necesidades específicas del Servicio. “Tras varias reuniones con el equipo y nuestros expertos, construimos un curso en plataforma complementado con talleres presenciales”.
El objetivo central es que los participantes comprendan la dinámica organizacional de los conflictos en el sector salud y adquieran herramientas para prevenir situaciones complejas y abordar adecuadamente los desafíos dentro de sus equipos. Esta iniciativa está enmarcada dentro del Programa de Fortalecimiento de Jefaturas del servicio que lleva dos años de implementación y donde participan 116 funcionarios y funcionarias.
“Contamos con un área de formación donde las jefaturas son inducidas, capacitadas y entrenadas, y además reciben acompañamiento personalizado de los psicólogos organizacionales de la red”, explicó Rodrigo Vallejos, referente del rol de jefaturas del área de Desarrollo Organizacional del SSVQ.
Vallejos agregó que estos profesionales facilitan espacios colectivos en los que los equipos pueden compartir experiencias, estrategias y desafíos, promoviendo el aprendizaje mutuo y la contención emocional.
Para Pamela Miranda, jefa de la Unidad de Diagnóstico e Intervención Organizacional del SSVQ, esta capacitación es necesaria porque “los líderes son nuestro foco de apoyo y este programa busca fortalecer sus estilos de liderazgo mediante herramientas, conocimientos y un acompañamiento planificado”.