CEO de Kueri encabezó charla de emprendimiento e Inteligencia Artificial en San Joaquín

El martes 22 de abril se llevó a cabo la charla «Emprendiendo en Inteligencia Artificial» en el Auditorio de la Sede San Joaquín del IP-CFT Santo Tomás, exposición que estuvo a cargo de Rodrigo Barrera Tuteleers, CEO de la empresa Kueri.

Durante su exposición, Barrera explicó el funcionamiento de Kueri como una herramienta de optimización de tiempo para equipos de atención al cliente, creando una plataforma que no solamente busca dentro de grandes bases de datos, sino que lo hace a través de una Large Language Model (LLM), un tipo de inteligencia artificial que permite entender, generar y traducir textos a distintos contextos.

Esta idea surgió tras ver que muchas veces los equipos de atención al cliente debían visitar largas bases de datos diferentes para conseguir la información necesaria, muchas de las cuales tenían largos periodos de carga al considerar su peso. El giro fue al hacerlo a través de este modelo de conversación, realizando una solicitud a un chat que luego es interpretada por la LLM para traer los datos de las bases ya señaladas, algo menos mecánico y más amigable que las opciones actuales.

También explicó cómo se consiguió que esta LLM fuese entrenada, lo que se logró en base a “alimentarla” con documentos, guías, URLs y otras fuentes de información que permitiera entregar esa contextualización al momento de realizar las solicitudes.

En lo relacionado al emprendimiento como tal, Barrera también entregó algunos consejos como el encontrar un ámbito del trabajo por el cual las empresas estén dispuestas a pagar dinero, a generar una estructura de precios que permita alcanzar el break even y a tener un modelo escalable, sin tener miedos a que existan productos similares en el mercado. Según él, eso asegura la existencia de un mercado en el cual se puede competir.

Tras la charla y la ronda de preguntas por parte de los estudiantes asistentes al evento, Alejandro Zapico -Director del Área de Diseño Gráfico- aseguró que “imprescindible” añadir la Inteligencia Artificial a la formación de profesionales, añadiendo que “es una herramienta más, como podría ser el saber utilizar la suite Office. No lo veo como algo opcional. Nuestro deber como docentes es entregarle todas las herramientas a los estudiantes para que estén a la vanguardia y sus posibilidades de empleabilidad mejoren una vez que egresen y se titulen”.

Por su parte, Juan Escares Toro -Director del Área de Informática- sostuvo que este vínculo entre su disciplina, la Inteligencia Artificial y el Diseño es cada vez más cercano: “En realidad el analista o el ingeniero desarrolla código, pero la interfaz de usuario, que hoy día se llama diseño UX, está muy abandonada por nosotros. Nosotros no tenemos experiencia o conocimiento respecto de ese diseño. Entonces la unión de estas dos carreras podría ser un muy buen sistema desde el punto de vista de la usabilidad de ellos”.

Barrera siguió la línea de Zapico, comentando que el uso de esta tecnología “dejó de ser opcional. Las empresas que no utilizan Inteligencia Artificial, los programas de estudio que no la utilizan, se van a quedar atrás”.

“Hoy en día los programas de formación, las carreras, deben sumarlo desde etapas muy tempranas, porque las personas que no dominan esta herramienta van a quedar atrás y no van a ser competitivas en el mundo que viene. Existe el potencial y el riesgo de que las personas sean reemplazadas, pero todavía no llegamos a ese punto. Estamos en el punto en donde las personas que manejan Inteligencia Artificial y manejan herramientas de Inteligencia Artificial son las que van a tener más ventajas sobre las que no. Entonces, en ese sentido, es súper importante que todas las personas lo hagan y ojalá lo más temprano posible”, sentenció.