La importancia de la educación y buen trato en espacios digitales

La convivencia humana se fundamenta, principalmente, en el respeto y reconocimiento mutuo, por lo tanto, una comunicación asertiva favorece el bienestar de todos y la construcción de una comunidad democrática e inclusiva.

La comunicación y convivencia a las que nos sometió la pandemia ha transparentado algunas formas de vínculo presenciales y virtuales poco respetuosas, así como la aparición de nuevas formas de mal trato en la comunicación, las que se han visto facilitadas por el ambiente digital y por el uso amplio de las redes sociales, sumado a la ventaja de anonimato que estas ofrecen al estar detrás de una pantalla.

Resulta importante y necesario abordar la promoción de una sana convivencia digital, convivir supone vincularse, discutir y alcanzar acuerdos con otras personas, y esto debe darse en un marco de respeto, diálogo, escucha genuina, tolerancia y buen trato.

Las personas que valoran el buen trato tienden a devolver de manera recíproca esta forma de interacción; entonces: ¿Cuáles son las claves para conducirnos en la virtualidad manteniendo el respeto por la dignidad de la persona? Lo primero es actuar siempre como si nuestro nombre y nuestro rostro fuera visible, y como si estuviéramos hablando a la cara de otro; por otro lado, reconocer nuestras diferencias, y valorar a las personas con las que estamos en contacto; la segunda clave es respetar: todas las personas merecen ser tratadas con deferencia y consideración, respetando su diversidad y su dignidad.

Una tercera guía es actuar con prudencia y educación, tanto en cómo resguardas tus espacios digitales personales e íntimos, como también tus espacios en las redes sociales y laborales; una cuarta clave es el asertividad: sin duda todos tenemos la necesidad de expresar nuestros derechos, opiniones, ideas, requerimientos y sentimientos sin perjudicar o herir a otro, por tanto, revisa y evalúa las repercusiones que puede traer alguna acción que realices en estos espacios, tanto para ti como para otro.

Sin duda hay mucho más que aportar a esta pregunta y la invitación es que podamos, con nuestras distintas acciones y recursos personales, contribuir al buen trato en los espacios digitales; en resumen, la premisa es básica: trata a los demás como quieres ser tratado, finalmente el cómo te conduces por los espacios digitales habla de quién eres realmente y cuáles son tus principios y valores.